律回春暉漸，萬象始更新。為全力保障2025年元旦期間客運樞紐安全暢通，交通集團秉承“準備充分、方案精確、處置有力、保安保暢”的原則，提前謀劃、周密部署、積極響應，全力以赴站好新年首班崗，為旅客出行創造安全、便捷、暢通的出行環境。

以“力度”攻堅克難提升旅客“安全指數”

成立元旦節日保障領導小組，落實領導帶班和24小時值班制度，全體人員保持信息暢通、重大事件主動歸攏并及時報告，做到應急第一時間響應和處置，確保節日期間旅客出行安全；嚴格落實“三管三必須”和“誰主管誰負責”的安全監管責任，建立安全巡查機制，明確職責分工，做到事事有人管，處處有人盯，確保安全工作無死角；節前對掃雪除冰應急物資和設備進行檢查，查看融雪劑、除雪工具、機械設備等情況，以及雨雪天氣工作預案、值班人員配備情況等，提前對車輛、設備進行檢驗調試，確保在節假日期間遇見惡劣天氣時，第一時間出動；按照“搶先抓早，抓早抓小”的原則，組織對配電房、電梯、泵房等重點部位進行“地毯式”隱患排查，針對存在的問題和隱患，立查立改，保證節假日期間安全生產時時處于可控狀態。

以“速度”落實舉措提升旅客“暢行指數”

建立節日保障方案及點位圖，備足應急物資，關鍵“點位”增派人員，確?，F場保障力量充足，做到人員互補、設備互補、資源互補；強化責任落實，把全員網格化管理責任細化，以更加務實舉措把服務保障網扎得更牢、捆得更緊，提升服務保障水平；優化停車體驗，設置分區空閑車位顯示屏，實時監控每個區域的占用狀態，顯示各區域剩余車位數，幫助旅客快速定位車位，提升停車效率；采用音響循環語音提示“請提前掃碼繳費與人工手持二維碼，引導出場車輛預先掃碼繳費，提升車輛出場效率，保障道閘口通行高效。

以“溫度”齊心協力提升旅客“幸福指數”

交通集團以“對內+對外”的模式展現“窗口文明服務”新形象。對內，進行文明業務培訓，加強知識學習，確?，F場工作人員熟練掌握各類規章制度；在實際過程中現場人員踐行“出行即服務”理念，從服務上抓細節，做到“三個一”，一個手勢加快服務效率、一張笑臉提升服務品質、一句問候增添服務溫度。對外，延伸便民服務方式，統籌收費員對車流量數據進行分析預測，提前做好紙質發票兌換工作；對站前廣場、出站口、停車場人行通道等重點區域進行“地毯式”清理，美化旅客出行環境；同時，組織“黨旗紅”先鋒隊開展志愿服務，為旅客提供應急藥品、飲用開水以及出行路線指引等服務，充分發揮黨員先鋒模范作用，確保節假日期間文明服務不打折，充分展現港城“大客廳”良好的社會文明窗口形象。

未雨綢繆，方能臨陣不亂。藏器于身，方能應對自如。交通集團認真落實各項保障籌備，踏實做好各項服務工作，在新年伊始之際，利用元旦保暢大練兵，用最溫暖貼心的服務和優質高效的保障為春運“大考”立標打樣。（林田闊）